TenimWiFi, es un servicio de WiFi con Social Login, que facilita mejorar la atención y la comunicación con los usuarios.

Wifi con Social Login

Aprovechar el WiFi del establecimiento para mejorar el servicio

En establecimientos en los que los usuarios pasan ratos relativamente largos (cafeterías, bares, restaurantes, sedes de entidades y asociaciones, o consultas de cualquier tipo), al no disponer de WiFi con acceso a redes sociales, lo más normal es que se facilite la contraseña de WiFi a quien la pida. Así sólo tiene que buscar la red en el terminal, y escribir la contraseña del establecimiento.
Cuando el usuario termina o se marcha, se desconecta del WiFi, tras lo que no queda ningún registro. Ni la posibilidad de tentarle para que regrese.

TenimWiFi facilita la fidelización de los usuarios

Permitiendo el acceso a Internet mediante el WiFi, el establecimiento ya cumple con lo que pide el usuario. Pero con poco esfuerzo más, se puede utilizar este servicio para mejorar la atención al usuario, y la percepción que éste tendrá del establecimiento. Todo ello gracias a mantener el contacto y la comunicación con el usuario cuando ha estado en el establecimiento.
Y precisamente es esto lo que ofrece TenimWiFi: La oportunidad de mejorar la comunicación con el usuario habitual, y mantener el contacto con el usuario esporádico, desde el momento que ha utilizado el WiFi del establecimiento para conectarse a Internet.
Éste contacto se puede mantener por Facebook, o correo electrónico. Y si el usuario desea dejar de recibir las comunicaciones, sólo tiene que dejar de seguir al establecimiento, o darse de baja de las newsletters.

¿Qué tipo de comunicaciones reciben los usuarios?

Las informaciones y frecuencia de envío más óptimas varían en función de las particularidades del establecimiento. Y determinan la estrategia de comunicación más apropiada.
Algunas posibles informaciones a difundir entre los usuarios del WiFi pueden ser:

  • Promociones semanales/quincenales o periódicas.
  • Indicaciones para suscribirse a listas de distribución específicas; menú diario para que los clientes habituales puedan elegir sus comidas, a qué hora, cuántos vendrán… o solamente reservar.
  • Difundir conciertos y espectáculos…
  • Notificar los cambios de cartas de restaurantes.
  • Hacer que los visitantes esporádicos estén informados de reuniones y todo tipo de eventos abiertos al público.
  • Dar a conocer calendarios sanitarios (médicos y veterinarios) o de cualquier otro tipo (fiscales, fiestas…).

Y además permite cumplir la legislación vigente

De acuerdo con la Ley de Seguridad Ciudadana – Capítulo IV. Es obligatorio disponer de un registro de los usuarios del servicio de WiFi, i en caso de que éste registro sea requerido por las autoridades y no esté disponible, el establecimiento puede ser sancionado. El servicio de TenimWiFi permite disponer de este registro.

 
 
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